主机常见问题解答
作为房东，您可以出租配备齐全的公寓、共管公寓、独立屋、单间或服务式住宅。 我们接受提供每日、每周或每月住宿的房源——前提是它们符合我们的质量、清洁和舒适标准，以确保宾客体验良好。
只需通过我们的平台提交您的房源。 批准后，您的房源将上线并可供客人预订。
房东只有在其资料经过管理员验证后，才能添加新的房源。 要验证您的账户，您需要上传头像、提交身份证，并填写所有必填项。
上传清晰、高质量的照片，展示您的整个空间。 请务必包括：
- 卧室
- 起居区
- 浴室
- 厨房（如果有的话）
- 设施（如游泳池、健身房、停车场）
- 建筑物外部或周围区域
照片应光线充足，内容最新，能够真实且吸引人地展示房产。 为了提高参与度，建议您上传一段简短的视频导览。
是的，KL短期住宿收取3%的服务费，该费用会自动从您的收入中扣除。 此费用适用于总房费以及客人选择的任何额外选项（不包括清洁费）。 它有助于支付网关费用和平台支持服务的覆盖。
是的，您将获得客人选择的任何额外选项的付款。 这些将被加入总预订费用中，并计入您的收入。 然而，总收入将扣除3%的服务费，该费用包括基础租金和额外选项（但不包括清洁费）。
示例
如果您的客人在总共收取RM5,100（RM5,000租金 + RM100清洁费）：
3%的服务费仅适用于RM5,000 → RM150
您的收入将是：RM4,850（租金）+ RM100（清洁费）= RM4,950
如果您已注册消费税，请输入8，以反映您的价格中包含的8%消费税。 如果您未注册SST，请输入0。
请注意，由于您设定的价格应已包含税金，您需要根据税后想要赚取的金额来决定价格。
如果您是房东，您负责管理客人的入住、沟通和支持。 KL Short Stay 协助房源曝光，但不负责客人相关服务。
是的，您可以通过直接更新您的日历来预订特定日期供自己使用。 这确保了这些日期被预留，以防止重复预订。
支付将在客人入住后7到14个工作日内通过银行转账或您选择的其他本地支付方式处理。
KL短期住宿不持有或处理押金。 由房东负责收取押金，并根据证据和双方约定的条款，直接与客人处理任何损坏索赔。
是的，作为房东，您可以完全控制您的价格、可用性和房屋规则。 这使您能够根据您的偏好和主持风格定制您的房源。
您可以通过仪表盘或定期报告跟踪您的物业表现，这些报告显示预订统计、即将到来的预订以及您最受关注或预订最多的房源。
是的，您可以将您的房产列出出租一年。 然而，这通常不建议，因为我们的平台在没有正式租赁协议的情况下进行在线收款。 此外，租户须提前支付所选期限的全部租金。
作为房东，一旦预订确认，您将收到租户的个人资料信息。 这允许你查看他们的信息并在需要时联系他们。 你也可以通过收件箱直接与租户沟通。
是的，如果您的房源未设置为即时预订，您可以拒绝预订。 关闭即时预订后，您将可以手动审核并接受或拒绝每个请求。
如果已付款，则不允许取消。 然而，如果租户尚未付款，仍然可以取消——但前提是有充分且有效的理由。 临时取消通常不建议。
即时预订：客人可以立即预订并付款，无需您的批准。 这对双方来说都更快、更方便。
立即预订：客人必须先发送预订请求。 您可以在付款之前查看详细信息，并选择接受或拒绝预订。
要禁用即时预订，只需在房源描述页面上取消勾选“允许即时预订”框即可。 如果已勾选，客人可以立即预订，您将无法手动接受或拒绝他们的请求。
KL短期住宿不直接管理物业。 然而，您可以联系客户支持团队，我们将帮助您与值得信赖的本地物业经理取得联系，他们可以为您提供帮助。
您可以通过电子邮件与我们联系 inquiry@shortstay.com.my or https://wa.link/udrqws for any assistance with your listing.
请确保以下事项，以便您的列表获得批准：
您的资料已通过验证
不要在商品描述中包含任何WhatsApp链接
所有财产信息均完整且准确
照片清晰、相关且高质量
提供了有效的联系方式
该物业已全套家具。
您是实际所有人或已获得同意列出该财产
早鸟优惠允许您为提前预订的客人提供折扣的每晚价格。 你可以设置：
折扣百分比：（例如，10%）
必须提前预订的最少天数：（例如，入住前7天）
例如，如果你设置了10%的折扣，且最低提前7天预订，任何提前至少7天预订的客人都将享受每晚价格的10%折扣。
在吉隆坡短期住宿，押金由房东全权管理。 它不会自动包含在平台的发票或支付系统中。
额外选项由主机全权管理。 KL短期住宿仅提供平台进行列出和定价。 作为主持人，你负责提供服务、与客人协调，并确保一切顺利进行。
iCalendar（iCal）是一种日历格式，允许您在多个平台之间同步预订日历，以帮助防止重复预订。 通过导入或导出 iCal 链接，您的日历可用性将自动更新。
然而，请注意，iCal 仅支持单向同步。 例如，您可以将您的OTA（如Airbnb、Booking.com）或PMS（如Hostaway、Cloudbeds）的可用性导出到KL Short Stay，但无法将KL Short Stay的更新同步回这些系统。 此外，iCal同步可能会有轻微延迟，因此主持人定期监控他们的日历以确保准确性非常重要。
一些地方议会和建筑管理机构（JMB/MC）要求短期租赁许可证。 在挂牌您的房产之前，请先与相关部门核实。
是的，房东可以要求客人在预订确认之前通过平台核实他们的身份。 然而，房东不能直接查看客人的身份证件，身份验证由平台安全地处理，以保护客人隐私和房东的安全。
您可以登录到您的主机仪表板，前往 我的房源， 并选择您要编辑的属性。 从那里，您可以随时更新诸如定价、可用性、照片和房屋规则等信息。
您可以在房源设置中设置最低入住天数。 目前，平台上没有设置最大停留时长的选项。
是的，作为 KL Short Stay 的房东，您可以通过房东仪表板中的定价日历，对特定日期或日期范围（如周末、节假日或特殊活动）调整您的每晚价格。
翻译：你可以设置一个 延迟退房费 或在适用时从押金中扣除。 我们建议在房源信息中清晰地注明退房政策，以避免误解。
所有沟通应通过该平台进行。 收件箱或消息系统这可确保在需要支持时保留记录，并有助于维持专业和安全的环境。
是的。 您可以在定价设置中为每周或每月的住宿创建特殊促销或折扣。 这有助于吸引长期客人，并确保更稳定的预订。
您可以暂停您的房源，这样它对新客人不可见，但仍会保留在您的仪表板中。 在此期间，您现有的已确认预订将保持有效，且不能被单方面取消。 然而，请确保您的房源信息保持合规，KL Short Stay 可能暂停或终止包含误导性或不准确的信息的房源。
不，你不能添加共同主持人。 每个条目都与之绑定 仅允许一个主机账户。, 所有沟通、签到和管理工作必须由主办方处理。
我们建议配备基本的安全设备，例如烟雾探测器、灭火器和急救包。 清晰标示紧急出口，并向客人提供房屋规则和紧急联系信息。
退房后，客人可以对他们的入住体验进行评价。 作为房东，您可以回复客人的评价，但您不能给客人留下评价。 这使您能够对反馈作出回应，并与未来的客人保持透明。
不。 作为房东，您不能按季节设定不同的取消政策。 一旦付款完成，所有预订均不可取消，遵循 KL Short Stay 的标准政策。
提升曝光度与预订量：
- 上传 高质量的照片 你的财产。
- 保持你的 日历和定价已更新.
- 保持对客人的快速响应时间。
- 通过卓越的托管服务来鼓励好评。
- 在淡季提供特别促销。
为验证您的刊登，请在添加新刊登时准备好以下文件以便上传：
所有权证明：
该房产的产权证书， 或
显示业主姓名和物业地址的买卖协议（S&P）的相关页。
地址证明（可选）：
最近的一份公用事业账单（例如电费、水费或互联网费），日期在最近三个月内。
面向物业代理/管理人员：
除了以上内容，请再提供来自业主的授权函或委任协议。