房东常见问题解答
作为房东，您可以出租配备齐全的公寓、共管公寓、独立屋、单间或服务式住宅。 我们接受提供每日、每周或每月住宿的房源——前提是它们符合我们的质量、清洁和舒适标准，以确保宾客体验良好。
只需通过我们的平台提交您的房源。 批准后，您的房源将上线并可供客人预订。
房东只有在个人资料通过管理员审核后，才能添加新的房源。 要验证您的账户，您需要上传头像、提交身份证，并填写所有必填项。
上传清晰、高质量的照片，展示您的整个空间。 请务必包括：
- 卧室
- 起居区
- 浴室
- 厨房（如果有的话）
- 设施（如游泳池、健身房、停车场）
- 建筑物外部或周围区域
照片应光线充足，内容最新，能够真实且吸引人地展示房产。 为了提高参与度，建议您上传一段简短的视频导览。
是的，KL短期住宿收取3%的服务费，该费用会自动从您的收入中扣除。 此费用适用于总房费以及客人选择的任何额外选项（不包括清洁费）。 它有助于支付网关费用和平台支持服务的覆盖。
是的，您将获得客人选择的任何额外选项的付款。 这些将被加入总预订费用中，并计入您的收入。 然而，总收入将扣除3%的服务费，该费用包括基础租金和额外选项（但不包括清洁费）。
示例
如果您的客人在总共收取RM5,100（RM5,000租金 + RM100清洁费）：
3%的服务费仅适用于RM5,000 → RM150
您的收入将是：RM4,850（租金）+ RM100（清洁费）= RM4,950
如果您已注册消费税，请输入8，以反映您的价格中包含的8%消费税。 如果您未注册SST，请输入0。
请注意，由于您设定的价格应已包含税金，您需要根据税后想要赚取的金额来决定价格。
如果您是房东，您负责管理客人的入住、沟通和支持。 KL Short Stay 协助房源曝光，但不负责客人相关服务。
是的，您可以通过直接更新您的日历来预订特定日期供自己使用。 这确保了这些日期被预留，以防止重复预订。
支付将在客人入住后7到14个工作日内通过银行转账或您选择的其他本地支付方式处理。
KL短期住宿不持有或处理押金。 由房东负责收取押金，并根据证据和双方约定的条款，直接与客人处理任何损坏索赔。
是的，作为房东，您可以完全控制您的价格、可用性和房屋规则。 这使您能够根据您的偏好和主持风格定制您的房源。
您可以通过管理面板或定期报告跟踪您的物业表现，这些报告显示预订统计、即将到来的预订以及您最受关注或预订最多的房源。
是的，您可以将您的房产列出出租一年。 然而，这通常不建议，因为我们的平台在没有正式租赁协议的情况下进行在线收款。 此外，租户须提前支付所选期限的全部租金。
作为房东，一旦预订确认，您将收到租户的个人资料信息。 这允许你查看他们的信息并在需要时联系他们。 你也可以通过收件箱直接与租户沟通。
是的，如果您的房源未设置为即时预订，您可以拒绝预订。 关闭即时预订后，您将可以手动审核并接受或拒绝每个请求。
如果已付款，则不允许取消。 然而，如果租户尚未付款，仍然可以取消——但前提是有充分且有效的理由。 临时取消通常不建议。
即时预订：客人可以立即预订并付款，无需您的批准。 这对双方来说都更快、更方便。
立即预订：客人必须先发送预订请求。 您可以在付款之前查看详细信息，并选择接受或拒绝预订。
要禁用即时预订，只需在房间描述页面上取消勾选“允许即时预订”框即可。 如果已勾选，客人可以立即预订，您将无法手动接受或拒绝他们的请求。
KL短期住宿不直接管理物业。 然而，您可以联系客户支持团队，我们将帮助您与值得信赖的本地物业经理取得联系，他们可以为您提供帮助。
您可以通过电子邮件与我们联系 inquiry@shortstay.com.my or https://wa.link/udrqws for any assistance with your listing.
请确保以下事项，以便您的列表获得批准：
您的资料已通过验证
不要在房间描述中包含任何WhatsApp链接
所有财产信息均完整且准确
照片清晰、相关且高质量
提供了有效的联系方式
该物业已全套家具。
您是实际所有人或已获得同意列出该财产
早鸟优惠允许您为提前预订的客人提供折扣的每晚价格。 你可以设置：
折扣百分比：（例如，10%）
必须提前预订的最少天数：（例如，入住前7天）
例如，如果你设置了10%的折扣，且最低提前7天预订，任何提前至少7天预订的客人都将享受每晚价格的10%折扣。
在吉隆坡短期住宿，押金由房东全权管理。 它不会自动包含在平台的发票或支付系统中。
额外选项由房东全权管理。 KL短期住宿仅提供平台进行列出和定价。 作为房东，你负责提供服务、与客人协调，并确保一切顺利进行。
iCalendar（iCal）是一种日历格式，允许您在多个平台之间同步预订日历，以帮助防止重复预订。 通过导入或导出 iCal 链接，您的日历可用性将自动更新。
然而，请注意，iCal 仅支持单向同步。 例如，您可以将您的OTA（如Airbnb、Booking.com）或PMS（如Hostaway、Cloudbeds）的可用性导出到KL Short Stay，但无法将KL Short Stay的更新同步回这些系统。 此外，iCal同步可能存在轻微延迟，因此房东需定期检查日历以确保信息准确性。
一些地方议会和建筑管理机构（JMB/MC）要求短期租赁许可证。 在挂牌您的房产之前，请先与相关部门核实。
是的，房东可以要求客人在预订确认之前通过平台核实他们的身份。 然而，房东不能直接查看客人的身份证件，身份验证由平台安全地处理，以保护客人隐私和房东的安全。
您可以登录到您的房东管理面板，前往 “我的房源," 并选择您要编辑的属性。 从那里，您可以随时更新诸如定价、可用性、照片和房屋规则等信息。
您可以在房源设置中设置最低入住天数。 目前，平台上没有设置最大停留时长的选项。
是的，作为 KL Short Stay 的房东，您可以通过房东管理面板中的定价日历，对特定日期或日期范围（如周末、节假日或特殊活动）调整您的每晚价格。
翻译：你可以设置一个 延迟退房费 或在适用时从押金中扣除。 我们建议在房源信息中清晰地注明退房政策，以避免误解。
所有沟通应通过该平台进行。 收件箱或消息系统这可确保在需要支持时保留记录，并有助于维持专业和安全的环境。
是的。 您可以在定价设置中为每周或每月的住宿创建特殊促销或折扣。 这有助于吸引长期客人，并确保更稳定的预订。
您可以暂停您的房源，这样它对新客人不可见，但仍会保留在您的管理面板中。 在此期间，您现有的已确认预订将保持有效，且不能被单方面取消。 然而，请确保您的房源信息保持合规，KL Short Stay 可能暂停或终止包含误导性或不准确的信息的房源。
No, you cannot add a co-host. Each listing is tied to 仅允许一个房东账户。, 所有沟通、签到和管理工作必须由主办方处理。
我们建议配备基本的安全设备，例如烟雾探测器、灭火器和急救包。 清晰标示紧急出口，并向客人提供房屋规则和紧急联系信息。
退房后，客人可以对他们的入住体验进行评价。 作为房东，您可以回复客人的评价，但您不能给客人留下评价。 这使您能够对反馈作出回应，并与未来的客人保持透明。
不。 作为房东，您不能按季节设定不同的取消政策。 一旦付款完成，所有预订均不可取消，遵循 KL Short Stay 的标准政策。
提升曝光度与预订量：
- 上传 高质量的照片 你的财产。
- 保持你的 日历和定价已更新.
- 保持对客人的快速响应时间。
- 通过卓越的托管服务来鼓励好评。
- 在淡季提供特别促销。
为验证您的房源，请在添加新房源时准备好以下文件以供上传：
所有权证明：
该房产的产权证书， 或
显示业主姓名和物业地址的买卖协议（S&P）的相关页。
地址证明（可选）：
最近的一份公用事业账单（例如电费、水费或互联网费），日期在最近三个月内。
面向物业代理/管理人员：
除了以上内容，请再提供来自业主的授权函或委任协议。