隐私政策

最后更新：2025年9月4日

欢迎来到 KLShortstay（“我们”、“我们的”或“我们”）。 我们致力于保护您的隐私，并以公开透明的方式处理您的个人数据。 本隐私政策说明在您访问和使用 KLShortstay 网站及服务的过程中，我们如何收集、使用、处理和披露您的信息。 本政策旨在遵守马来西亚《个人数据保护法案》（PDPA，2010 年）及《通用数据保护条例》（GDPR）。

通过使用我们的网站，您同意按照本政策对信息进行收集和使用。

1. 我们收集的信息

我们收集您直接向我们提供的信息，以及在您使用我们的服务时自动收集的信息。

1.1. 由您提供的数据（客人和房东）：

在使用我们的服务时，我们会收集以下个人数据：

• 全名： 用于将您识别为用户。
• 电子邮件地址： 用于账户创建、沟通和通知。
• 手机号码： 用于房东、客人和 KLShortstay 之间的沟通。 请以国际格式提供（例如，+60 12 345 6789）。
• 支付信息： 为了向房东发放款项之目的，我们可能会收集银行账户持有人的全名、银行账户号码和开户银行名称。 在进行支付时，您将在我们网站的结账过程中提供您的信用卡信息，这些信息随后将由我们的第三方支付网关进行安全处理。 我们不会将您的信用卡/借记卡信息存储在我们的服务器上。

1.2. 由主机提供的附加数据：

出于验证和安全目的，我们从主机收集以下附加信息：

• 自拍照和身份证（IC）： 为核实您的身份并确保我们社区的安全。
• 物业公用事业费账单： 在挂牌过程中验证房产所有权和地址。
• 房产详情： 您提供的关于房源的信息，包括图片和位置。

2. 我们如何收集您的数据

当您通过以下方式自愿提供个人数据时，我们会收集这些数据：

• 用户资料表单： 当您注册账户并在我们的“我的个人资料”页面完善个人资料时。
• 房产挂牌表格： 当房东提交在我们平台上发布房源所需的详细信息时。
• 与我们沟通： 当您通过电子邮件 inquiry@shortstay.com.my 或其他渠道与我们联系以获取支持或咨询时。
• 评论： 当您在我们的网站上发表评论时，我们会收集评论表单中提供的信息。

3. 评论、媒体和自动收集的数据

• 评论： 当您发表评论时，我们会收集评论表单中显示的数据、您的 IP 地址以及浏览器用户代理字符串，以帮助进行垃圾邮件检测。 可能会将由您的电子邮件地址生成的匿名字符串（也称为哈希值）提供给Gravatar服务，以查看您是否在使用它。 The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
• 媒体上传： 如果您在网站上传图片，应避免上传包含嵌入位置数据（EXIF GPS）的图片。 访问者可以下载并提取网站上图片的任何位置数据。

4. Cookies 与嵌入内容

• 曲奇： 我们使用Cookie以提升您在我们网站上的体验。 如果您在我们的网站上发表评论，您可以选择将您的姓名、电子邮件地址和网站保存到 Cookie 中。 这些是为了方便您，以免您在留下其他评论时再次填写您的详细信息。 对于已注册的用户，我们使用 Cookie 来记住您的登录状态和屏幕显示选项。 大多数 Cookie 在合理的时间内过期（登录 Cookie 的有效期为两天，而屏幕选项 Cookie 的有效期为一年）。 您可以在浏览器设置中禁用 cookies，但这可能会影响某些网站的功能。
• 来自其他网站的嵌入内容： 本网站的文章可能包含嵌入内容（例如视频、图片、文章等）。 来自其他网站的嵌入内容的行为与访客实际访问该网站时的行为完全相同。 这些网站可能会收集有关您的数据、使用 Cookies、嵌入额外的第三方跟踪，并监控您与这些嵌入内容的互动。

5. 我们为何收集您的数据（处理目的）

我们收集的信息用于以下目的：

• 账户创建与管理: 用于创建并维护您的用户账户以及验证您的身份。
• 服务提供： 为促进预订、列出房源，并实现客人与房东之间的沟通。
• 沟通： 向您发送与服务相关的消息、预订确认、更新和支持消息。
• 安全与安保： 验证用户身份、防止欺诈、检测垃圾邮件，并为所有用户维护一个安全且可信的环境。
• 法律合规： 为遵守适用的法律法规。

6. 数据共享与披露

我们尊重您的隐私，除以下情形外，不会将您的个人数据披露给第三方：

• 与第三方服务提供商： 我们与我们的支付网关共享必要信息。以安全的方式处理交易。
• 客人与主人之间： 为便于完成预订，我们将客人的基本信息（全名、电话号码、电子邮箱）提供给房东。 这仅用于与预订相关的沟通目的。
• 出于法律原因： 如法律要求，或应公共当局的有效请求，我们可能披露您的信息。

我们不会将您的个人数据出售或出租给第三方用于营销目的。

7. 数据保留

• 评论： 如果您发表评论，该评论及其元数据将无限期保留。 这是为了我们能够自动识别和批准任何后续评论，而不是将它们置于审核队列中。
• 用户账户： 对于在我们网站注册的用户，我们会将他们提供的个人信息存储在他们的用户资料中。 所有用户都可以随时查看、编辑或删除其个人信息（除了他们不能更改用户名）。 网站管理员也可以查看和编辑这些信息。

8. 跨境数据传输

由于我们服务全球用户，您的信息可能被转移到并保存在位于您所在的州、省、国家或其他政府管辖区之外的计算机上，在那里数据保护法可能有所不同。 我们将采取一切合理必要的措施，确保您的数据得到安全处理，并符合本隐私政策的规定。

9. 数据安全

我们将采取合理措施，防止未经授权的访问、披露、篡改或滥用您的信息。 我们采取适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人数据。 然而，请注意，没有任何在线平台或电子存储方式是百分之百安全的。

第10条 您在 PDPA 和 GDPR 下的权利

作为用户，您对您的个人数据享有某些权利：

• 访问权： 你有权要求获取我们所掌握的关于你的个人数据的一份副本。
• 纠正权： 您有权要求我们纠正您认为不准确或不完整的任何信息。
• 删除权（被遗忘权）： 在某些条件下，您有权要求我们删除您的个人数据。
• 限制处理的权利： 在某些条件下，您有权请求我们限制对您的个人数据的处理。
• 数据可携带权： 在某些条件下，您有权要求我们将所收集的数据转移给另一家机构，或直接转给您。
• 异议权： 在某些条件下，您有权反对我们对您的个人数据进行处理。
• 撤回同意的权利： 在我们依赖您同意来处理数据的情况下，您有权随时撤回该同意。
• 提出投诉的权利： 如果您认为我们对您的个人数据的处理违反了适用法律，您有权向当地的数据保护机构提出投诉。

如要行使上述任何权利，请通过以下方式联系我们： inquiry@shortstay.com.my.

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们：

电子邮件： inquiry@shortstay.com.my